我是阮家橋公寓2-3-701的業(yè)主，胡志平經(jīng)理是一位很負(fù)責(zé)任的項目經(jīng)理，在前期設(shè)計階段以及具體施工斜街不上的時候，項目經(jīng)理主動擔(dān)責(zé)化解問題最后具體落實到施工，工人有做的不到位的地方，他會親力親為，是很難能可貴的，所以，除了表揚以后不論是自己還是身邊的親朋好友我一定還會推薦銘品裝飾的胡志平

讓天下沒有難做的裝修 我是朗詩國際1幢2單元301室的裝修業(yè)主，今年7月底與浙江銘品裝飾有限公司簽了裝修合同。說實話裝修對每一個家庭來說，都是相當(dāng)重要也是最為頭疼的事。 7月份拿到房子，我還是認(rèn)真做一下功課。盡管我是有過三次裝修經(jīng)歷的人，當(dāng)然對杭州的知名家裝公司都有所了解。其實杭州裝飾公司同質(zhì)化非常嚴(yán)重，什么環(huán)保，3D放樣，水上電下，橫平豎直，空鼓，二次或者三防漏等等裝修工藝，每一家都極力宣揚自己做的如何如何好。最終選擇了銘品與以上所謂的工藝如何好沒有任何關(guān)系，我認(rèn)為這些工藝，只要是合格、正規(guī)的裝飾公司都差不多的。之所以選擇銘品與浙江銘品裝飾在裝飾界出眾的聲譽、口碑和銘品網(wǎng)上客服何越以及他推薦給我的設(shè)計師孫赟，恰如其分的服務(wù)分不開。他倆自始至終態(tài)度優(yōu)雅，沒有半點令人討厭的舉指。使我在比較之后決定與銘品合作。沒有他倆，我也沒有機會碰到，這里我重點要說的我家裝修的項目經(jīng)理鄭家義。 兵馬未動糧草先行，在鄭家義經(jīng)理眼里裝修猶如一場戰(zhàn)斗。知己知彼，準(zhǔn)備充分加上鄭經(jīng)理保姆式的服務(wù)不僅使我的裝修又快又好，就是鄭經(jīng)理手下的泥工，水電工，油漆工等以及合作單位都非常舒服、順手。鄭經(jīng)理幾乎樣樣想在前面，做在前面。鄭經(jīng)理是我此次裝修之旅，幾乎天天交流，隔三差五見面的人。我是舊房二次裝修，7月30日開工，拆除加上裝修，9月27日已經(jīng)最后一次墻面油漆完工。致使我同單元的5月裝修的，18樓業(yè)主一直做做停停還處于木工階段非常羨慕，順便說一下他家的面積比我家還小一點。當(dāng)然裝修階段沒有停頓，效率高質(zhì)量好，僅僅只是鄭經(jīng)理安排得當(dāng)，考慮周全的一個方面。鄭經(jīng)理保駕護(hù)航的工作遠(yuǎn)不止此。記得有一次泥工不小心將方便馬桶里面預(yù)埋的糞管彎頭碰倒了。我家里做的是壁掛式馬桶，馬桶水箱和糞管彎頭要預(yù)埋在墻面里面。而泥工把里面的糞管彎頭碰倒的時候，墻面的瓷磚已經(jīng)貼好了。當(dāng)時我想難道要敲磚敲墻。這個時候鄭經(jīng)理又在公司開會，但是木工出身的鄭經(jīng)理還是發(fā)微信給我：王先生，不要擔(dān)心，我會解決好的，會開好就過來。已經(jīng)晚上7點多，鄭經(jīng)理將手伸進(jìn)墻里，不顧糞管的骯臟與惡臭，僅生生地將糞管擺正位置，按進(jìn)主糞管中，然后又使勁的在糞管中按了幾下，使之牢固如初。再裝上方便馬桶沖了幾桶水，沒有半點漏出來。這時我才安下心來，明白鄭經(jīng)理幾乎隔天發(fā)給我的保駕護(hù)航的微信，不是說說而已。對鄭經(jīng)理的信任與好感油然而生，此后我們跟朋友一般。 盡管只有2個月的裝修歷程，各種突發(fā)事件時有發(fā)生，鄭經(jīng)理保駕護(hù)航的工作，遠(yuǎn)不如此簡單。比如衛(wèi)生間門檻石下面瓷磚空鼓，換了瓷磚之后導(dǎo)致漏水到房間。泥工盡管手受傷休息在家，還是馬上趕來修補。這次鄭經(jīng)理又是開會，晚上將近8點，還是趕到現(xiàn)場檢查。我家原來就有一層舊地籠，鄭經(jīng)理一再與地板公司溝通，要求他們仔細(xì)對舊地籠進(jìn)行加固，然后再在上面鋪一層新地籠。這種對客戶負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，自始至終為銘品公司傳播著好的口碑。 鄭經(jīng)理中飯2點以后吃是非常正常的事。開工當(dāng)天鄭經(jīng)理一邊將我家的新風(fēng)系統(tǒng)，強弱電箱蓋子等拆下，一邊笑嘻嘻地說等裝修好了我會再給你裝回去的。9月臨近中秋，我家裝修進(jìn)入最后階段，鄭經(jīng)理如約來裝。除了這些，過分的我要求鄭經(jīng)理將我家全部窗簾桿洞，掛電視機的架子洞打好，這樣油漆之后裝窗簾桿和電視機就不用再打洞了。這時已經(jīng)晚上8點多，不好意思的我給還沒吃晚飯的鄭師傅遞上月餅暫時充饑。鄭師傅拒絕了。后來知道當(dāng)天鄭師傅因為沒有時間吃飯，已經(jīng)吃了4個月餅了，再吃的話怕血糖會高，弄出糖尿病來。今天想起此事，仍然覺的非常不好意思。 在裝修短短的兩個月里，我一直在想，鄭家義經(jīng)理的工作看上去都非常微小、繁瑣，而且涉及方方面面。但是要一絲不茍的執(zhí)行好為裝修業(yè)主保駕護(hù)航，除了技術(shù)精湛全面，精神素質(zhì)方面應(yīng)該與銘品公司的文化與制度分不開的。只有好的企業(yè)制度與企業(yè)文化才能出好的項目經(jīng)理與人才。在裝修期間就我知道鄭經(jīng)理開會學(xué)習(xí)，有2到3次。公司運動會一次，公司部分員工泰國旅游一次。賞罰分明，精神文明與物質(zhì)文明兩手都要抓，兩手都要硬。這樣的浙江銘品裝飾有限公司出大批類似鄭家義經(jīng)理這樣的好員工并不奇怪。我們杭州的馬云一直以讓天下沒有難做的生意為目標(biāo)，我在想我們杭州的浙江銘品董事長肯定是以讓天下沒有難做的裝修為理念。得民心者得天下是一切成功的偉人共同之處，浙江銘品的裝修之旅深深感動了我。在這里除了感謝鄭家義經(jīng)理、何越、設(shè)計師孫赟，還有泥工張祥佴，監(jiān)理張攀可，水電陳利洪，油漆吳結(jié)兵以及銘品的合作單位。祝鄭家義經(jīng)理工作之余注意保重身體，祝大家工作進(jìn)步、身體健康、全家幸福。同時祝浙江銘品裝飾有限公司生意越來越好，類似鄭家義經(jīng)理這樣的，工作在一線的優(yōu)秀員工越來越多，他們是浙江銘品口碑的傳播者，也是造福天下百姓的執(zhí)行者。

我是蕭山區(qū)尚海灣一期11幢2103的業(yè)主，在此特別感謝魯從余項目經(jīng)理及團(tuán)隊的付出。有幸與銘品裝飾結(jié)緣，是一位朋友在里面做設(shè)計師助理，我抱著對她的信任，很快就定了。我也不是特別了解裝修，更不了解銘品這家公司，只是知道名氣大，有所耳聞。朋友的師傅是我們的設(shè)計師，設(shè)計完成后，幫我們找了一個特別靠譜的項目經(jīng)理，讓我們盡管放心。起初我還在考慮是不是會被坑，會不會做的質(zhì)量不好，在第一期做完后，我完全放下了疑慮，好的質(zhì)量好的工程是看的到的。在裝修期間，我真的越來越放心，越來越對他們充滿信任，每次有遇到不懂的問題，問魯從余經(jīng)理時，他都會及時的跟我解答，幫我解決，工期也安排的井井有條，在裝修期限內(nèi)順利地保質(zhì)保量的完成了任務(wù)，讓我非常滿意。答應(yīng)我的事情，我需要的改動，他都會說到做到，是一位十分負(fù)責(zé)的項目經(jīng)理。裝修是一件十分累人磨人煩心的事情，這次也是我人生中第一次接觸裝修，有了魯從余經(jīng)理的幫助，有了銘品裝飾的實力，為我省了很多力氣。你們真的很棒！

瓏璽公寓裝修心得 ［簡單介紹］： 2016年7月，作為打拼在美麗西湖的新杭州人，我們很幸運地及時背上了上百萬的貸款，買到了申花板塊的一個期房。2018年3月，我們終于收到了4月30日交房的通知，無比開心。很多人說：“你們好幸運，你們房子現(xiàn)在很貴了吧，”每次我都“呵呵”一笑，其實作為工薪階層的我們，還貸的壓力山大，等我們完全還完貸款，房子實際支付的金額已經(jīng)完全超過了現(xiàn)在它所增長的價值，只是我們確實很幸運，趕上了最后一班車，因為隨著后來杭城政策限購限貸，真的是想背債，也沒有機會的呢。大家可想而知，對于租房的我們來說，終于可以有一個自己的家是何等興奮的事。于是房子未到手，我已經(jīng)按捺不住準(zhǔn)備裝修事宜了。 ［困難］：相信大家也都看出來了，對于我們最大的困難就是金錢。我們又想把家裝修的實用美觀，又沒有很多的預(yù)算資金。 ［裝修前準(zhǔn)備］： 在咨詢了很多朋友，有關(guān)決策“全包、半包？找大的知名裝修公司還是小的創(chuàng)業(yè)階段公司？是網(wǎng)上找還是實體店找？”這些方面，相信大多數(shù)人都有共同的體會，裝修絕對是一個又花錢又花時間和精力的事情，一般來說裝修結(jié)束都或多或少地不同程度地不滿意裝修的結(jié)果。（見圖1-1到4）先劇透一下，目前我家已裝修完了，還算滿意裝修的效果和結(jié)果，而且對其中的部分細(xì)節(jié)極其感動，記錄如下，給各位不認(rèn)識的朋友們提供些參照。 ［裝修過程記錄］ 1選擇裝修公司 在前期對比過眾多裝修公司之后，發(fā)現(xiàn)，當(dāng)下知名的裝修公司：例如中博、圣都、銘品、良工、南鴻等裝修公司，大多同等品質(zhì)要求下報價相差不大，小公司報價有明顯優(yōu)勢，但品質(zhì)就不知可信度多少了，就好比大家都很喜歡買品牌服裝或日用品，而不想購買街頭擺攤貨品一樣的道理。所以在眾多品牌中我選擇了以德系品質(zhì)為定位的銘品裝飾公司，順便也說一句，杭州的圣都做的市場范圍非常廣，在報價方面，銘品、中博等在聽了我的訴求后，都不肯降低預(yù)算價位，而圣都是問你有多少預(yù)算就能給你做相應(yīng)的裝修，對于沒錢的我們卻是曾經(jīng)小糾結(jié)了幾天。最后還好，很幸運選擇了銘品。還有一個原因選擇銘品，是因為同樣的裝飾公司中，銘品是做全包比較早也比較成熟的公司，我們因為工作和家庭的原因，沒有那么多的時間精力，首選全包。在尋找裝修公司的過程中，眼緣和感受也常常有決定性的作用。我因上班在余杭，選擇了位于未來科技城附近的樂富海邦園的城西銘品余杭分公司。那天下班已經(jīng)快五點了，到了公司，馬上就有工作人員非常熱情地接待了我。分公司經(jīng)理鄭海芳，一頭短發(fā)，干練的作風(fēng)讓我印象深刻，在聽了我的訴求后，也聽出了我已經(jīng)跑過幾家裝修公司，她很快就明白了我的境況，馬上推薦了他們公司很有經(jīng)驗的陳興富設(shè)計師來跟我溝通。陳工先是簡單帶我巡視了分公司的部分裝修展示，包括德系品質(zhì)的細(xì)節(jié)體現(xiàn)，材料的說明都一一講解，業(yè)務(wù)精熟，然后在我提出了預(yù)算緊張，又希望好的品質(zhì)之后，陳工馬上給出了他的建議，由他先根據(jù)我的要求做出設(shè)計圖（免費設(shè)計），然后下次見面后溝通確定。出于對資金的擔(dān)憂，當(dāng)時陳工就根據(jù)我對材質(zhì)的要求和他個人做了這么多年設(shè)計的經(jīng)驗，粗算了一個預(yù)算報價，讓我可以好好考慮是否要選擇銘品。提示：雖然我是后來才知道很多裝修公司是在明確簽訂合同的前提下才肯做免費設(shè)計圖的，但是當(dāng)時我仍然非常感動于陳工的真誠和專業(yè)的自信。而且陳工也提到很多好的省錢的建議，例如跟鄭經(jīng)理談?wù)動袥]有目前的優(yōu)惠。于是在下班時間已經(jīng)到了的情況下，我還是走近了鄭經(jīng)理的辦公室，鄭經(jīng)理很高興很耐心的接待了我，有關(guān)價錢方面，她們當(dāng)時還有17年底春節(jié)后的幾單促銷優(yōu)惠的名額沒用完，這種優(yōu)惠是公司統(tǒng)一做促銷方案時做的，所以優(yōu)惠力度相當(dāng)大，就好比大家節(jié)假日去各大商場掃貨一樣的原理。其次，據(jù)他們內(nèi)部消息，當(dāng)時國家有關(guān)環(huán)保方面的一個政策很快要下達(dá)，如果下達(dá)了，就意味著所有的原材料都要漲價，雖然漲的幅度不大，但是對我們來說都是可以省下的錢，這個信息也只有鄭經(jīng)理第一次跟我提及。于是我果斷決定采納了鄭經(jīng)理的建議，簽了預(yù)訂合同。 2有關(guān)設(shè)計 先附上我家原始圖［見圖2］。 設(shè)計師陳興富工程師，非常有經(jīng)驗，鑒于我們還沒有收房，且原始圖紙還未拿到手的情況下，陳工提出他會想辦法到工地實際勘測量房，自己畫圖紙，先跟我溝通設(shè)計方案，出效果圖，這樣等到收房就可以馬上安排開工，不必耽擱時間。這個提議非常體貼，然后兩周時間左右，跟陳工約見探討方案。我們是僅從自己的想法提出哪里做櫥柜，哪里擴大，哪里改小，難免有些想法從設(shè)計師的經(jīng)驗看比較費錢又不好用，或者可能效果會差等等，陳工都非常委婉地給我們提出異議并解釋原因。例如，一開始我為了節(jié)省空間，想要做一排櫥柜當(dāng)墻隔開南向的兩個臥室，陳工建議我們放棄，因為隔音效果極差，兩個房間都住人時影響比較大。還有飄窗上窗戶邊我想要做柜子，陳工建議可以做，尺寸不要做太大，以免擋光線。還有暗衛(wèi)改成主臥衛(wèi)生間，更合理地使用，并節(jié)約空間。后來敲定初步設(shè)計圖如下［見圖3］. 因為我選擇的全包，我非常想要一個很好的監(jiān)理，陳工馬上推薦了他合作很久的劉振茂監(jiān)理工程師。我也向鄭經(jīng)理問起，鄭經(jīng)理馬上告訴我劉工是她旗下最有經(jīng)驗的監(jiān)理工程師之一，而且一直口碑極好，每次完工都有業(yè)主送錦旗之類的感謝劉工。雖然沒見到人，我也放心多了。 開工前先要和物業(yè)辦理一些手續(xù)問題，協(xié)調(diào)小區(qū)指定服務(wù)隊來敲非承重墻。［見圖4］ 3開工 收房前，敲定設(shè)計方案后，陳工還約在銘品總部展示廳，在大量樣本間里，具體跟我一項項敲定了水管電線、地面瓷磚、房間木地板、墻磚、木工材料、衛(wèi)生間衛(wèi)浴櫥柜，整體廚房款式品牌等等詳單。銘品公司每一項材料或成品項目都有一個獨立的二維碼，價錢也都相當(dāng)透明和固定，所以在展廳選擇時，很方便自己進(jìn)行簡單的估算花銷。我選擇時關(guān)注每一項性價比，選了金牌亞洲的瓷磚，世友的木地板，柏納圖的櫥柜，千年舟的板材，法恩莎的衛(wèi)浴等，在選擇過程中，陳工非常留意我選擇的材料之間的搭配，給出合理的建議，例如瓷磚顏色和大理石壓條的搭配等。很快，收房的日子到了，我已提前聯(lián)系了陳工，上網(wǎng)查詢了收房注意事項，非常焦慮，不知作何準(zhǔn)備，陳工很耐心跟我解釋了收房可能會遇到的問題及處理的方式，并幫我約好了驗房師，銘品公司免費提供的驗房收房服務(wù)。5月1日，我們約在新房見，設(shè)計師陳工、監(jiān)理劉工和驗房師曾工都按時到達(dá)，他們還準(zhǔn)備了條幅、手持禮炮等物品，原來還要有一個簡短的開工儀式。因為前期還有空鼓問題，還有敲墻等事情，所以開工儀式在5月1日，實際開工在5月12日了。［見圖5］ 4第一階段：水電施工階段 這一階段一是拆墻重建部分位置。二是水電布線，聯(lián)系好地暖和空調(diào)安裝，給中央空調(diào)各管道提前定位打孔。水電工蘭工，經(jīng)驗豐富，做工細(xì)致，做好的工作很有美感，具體所用到的材料及效果如圖可見。［圖6］。全部結(jié)束后還給了全景動態(tài)視頻。 5第二階段：木工階段 在第一期驗收之后，開始木工進(jìn)場，訂做櫥柜及吊頂，背景墻等。在此工作中我們劉工非常負(fù)責(zé)任，木工工作真心活好，這一階段我因家庭原因一次都未到場，此期間全部都是劉工幫我盯著工人，據(jù)說木工墻上的柜子，劉工都親自幫忙，生怕品質(zhì)有一點問題，后來這木工活兒誰看了都是贊不絕口。［見圖7］。 6第三階段：泥瓦工和整體廚房等先進(jìn)場，最后漆工汪師傅。 泥瓦工考慮到地板的保護(hù)，先鋪了瓷磚部分，然后用保護(hù)膜全部鋪好保護(hù)，厚實的保護(hù)膜一看就價錢不菲，真的很專業(yè)化。整體廚房設(shè)計師及時進(jìn)行了實地測量和再次溝通。中間在需要的時間節(jié)點，劉工都提前告知，讓我聯(lián)系了燃?xì)夤竟艿篱_通。然后提前告知我聯(lián)系集成灶和水槽洗碗機，統(tǒng)一安排同一天安裝整體櫥柜，以方便尺寸方面有所調(diào)整。（但因個人原因，水槽洗碗機發(fā)貨出了問題延后了）。后來因我們打算噴灑防白蟻藥物，所以劉工給我們預(yù)留了時間，之后才開始烘烤地面，然后安排世友地板送貨，鋪設(shè)等工作。［見圖8］。 7工作結(jié)束階段 真正麻煩的往往是最后結(jié)尾階段，因為經(jīng)常會出現(xiàn)各種各樣的小問題，需要溝通，協(xié)調(diào)，調(diào)整，修復(fù)等等。而且這最后階段都是些瑣碎的活兒，例如美縫工作、聯(lián)系硬包安裝背景墻，聯(lián)系訂做安裝衣柜門、聯(lián)系全部燈具送貨上門安裝、陽臺臺盆，衛(wèi)浴智能馬桶等等。（因為銘品全包套餐里有兩套衛(wèi)生間法恩莎的衛(wèi)浴櫥柜等物品，我們更換了其中一個馬桶，一套花灑淋浴套裝）。難免中間會產(chǎn)生很多的小問題，每一次劉工都積極地幫我解決，沒有因為已經(jīng)在工作范圍以外就撇清關(guān)系，而是當(dāng)成自己家的事兒去解決的。尤其是一個有點兒棘手的小問題，就是第三階段時，蘭師傅要來給安裝所有的插座開關(guān)時突然發(fā)現(xiàn)，書房的地插不見了，被地暖家鋪管工作人員失誤擋起來了，后面又澆筑，鋪了瓷磚，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)真的非常麻煩，可是劉工馬上讓我聯(lián)系地暖家，協(xié)商解決辦法，并且他積極安排泥瓦工來解決此事兒，因為撬開地磚，漏出地插線路，很容易敲破地暖管子，而地暖管道都是一體成行的，如果損壞整個地暖都要重新鋪設(shè)，所以這事兒風(fēng)險高，技術(shù)難度大，劉工和泥瓦工趕緊安排時間來修補此事兒，重新找公司補發(fā)瓷磚，安排和地暖工人約見等等，一應(yīng)俱全。 劉工還很細(xì)致地列出了所需要的燈具燈飾詳單，提前多次告知什么時間要安裝。盡管燈具一般店家都會送貨安裝，但難免有些疏漏，還有幾個出于個人愛好在官網(wǎng)上所購的燈具，劉工都安排了蘭工上門給安裝，雖然活不算多，但蘭工也跑了我家三趟了。［見圖9］ 8預(yù)算：40萬左右 （1）銘品全包費用：24萬左右。 在陳工拿到自己測量的圖紙，跟我初步定下設(shè)計方案后，他就預(yù)估了銘品全包的費用大概在22萬到24萬左右，因為還有事后設(shè)計方面的更改，自己勘測和后期交房后的數(shù)據(jù)方面的差異等原因，所以這個價錢僅是根據(jù)他個人經(jīng)驗，裝修了不少120方房子的價位來估的。后來開工拿到圖紙后，具體數(shù)據(jù)一更正，有關(guān)的材料品牌款式花色等確定下來，銘品這邊的總費用在24萬8千，基本上和預(yù)估很接近，后面因為有個別東西增添或刪減，產(chǎn)生了一些退換貨費用，相差也不大。例如我家用于主線路的電線升級成最好的，總電閘加了空氣開關(guān)，退了廚房水槽，法恩莎馬桶等一些物件。零零總總也有2千到3千的支出?？傊痪湓?，原定套餐中的最好別動，一退一換比較不劃算的。 ［浙江沃美的地暖空調(diào)圖片奉上圖10］： （2）其他必需裝修費用：每個小區(qū)物業(yè)都有相應(yīng)的規(guī)章制度，我們基本上是完全遵守九龍倉瓏璽的相關(guān)規(guī)定，能在物業(yè)進(jìn)行代辦的也都選擇了代辦，敲墻審批業(yè)務(wù)、裝修垃圾清運等制度大概2千4百。由指定的小區(qū)服務(wù)隊敲墻大概2千左右。地暖和空調(diào)是浙江沃美公司的，大概有個6萬左右；智能馬桶和五金件大概花費7千左右；124方房子的美縫全部4千5百左右；陽臺封包鋁合金（鳳鋁斷橋的框和雙銀lower的玻璃）大概2萬出頭，紗窗大概6千左右；陽臺晾衣架3千；集成灶9千8百；方太水槽洗碗機6千9百；電視背景墻硬包2千7百；衣柜門（大概5千出頭吧）；窗簾（大概4千到5千左右）；其他的零零總總花費（3千左右）。 ［裝修期間的最感動的事情］： 我家從開工到結(jié)束裝修期間，浙江發(fā)布了6次臺風(fēng)預(yù)警，因為我們封包陽臺是開發(fā)商指定廠家，為了外立墻面的統(tǒng)一，也許是短時間內(nèi)瓏璽這么多的客戶需求，封包陽臺因為種種原因被一拖再拖，5月中旬下單，8月27日才真正給封包好。正好四個月期間經(jīng)歷了5場臺風(fēng)的洗禮。大陽臺問題不大，主要是北陽臺改書房，所以地面、木工、墻面都在趕工中，沒有因為臺風(fēng)有絲毫懈怠，每次臺風(fēng)發(fā)作之前，我們劉工都會趕去我家，幫忙把北陽臺用破木板遮擋好，防止太多雨水進(jìn)入室內(nèi)，影響施工質(zhì)量。［見圖11］。 作為業(yè)主，這是我真心感動的無話可說的事情。封包陽臺的工作人員中間有來安裝窗框，劉工也非常細(xì)心地幫我檢查質(zhì)量，還將窗框用固定好，真是事無巨細(xì)、面面俱到呢。 ［總結(jié)］： 仁者見仁，智者見智。以上粗略記錄，希望對同在杭州拼搏的朋友們有所幫助，也是因為當(dāng)初我對裝修完全摸不到頭腦，又沒錢，所以特別希望能有這樣一篇指導(dǎo)文，所以才寫下此文。再者，非常感謝銘品裝飾有限公司余杭分公司經(jīng)理鄭海芳，銘品的設(shè)計師陳興富和監(jiān)理工程師劉振茂，以及為我家裝修盡心盡力的蘭工、汪師傅等，他們的努力讓我們一家人有了一個舒適溫馨的家。 瓏璽公寓裝修心得 ［簡單介紹］： 2016年7月，作為打拼在美麗西湖的新杭州人，我們很幸運地及時背上了上百萬的貸款，買到了申花板塊的一個期房。2018年3月，我們終于收到了4月30日交房的通知，無比開心。很多人說：“你們好幸運，你們房子現(xiàn)在很貴了吧，”每次我都“呵呵”一笑，其實作為工薪階層的我們，還貸的壓力山大，等我們完全還完貸款，房子實際支付的金額已經(jīng)完全超過了現(xiàn)在它所增長的價值，只是我們確實很幸運，趕上了最后一班車，因為隨著后來杭城政策限購限貸，真的是想背債，也沒有機會的呢。大家可想而知，對于租房的我們來說，終于可以有一個自己的家是何等興奮的事。于是房子未到手，我已經(jīng)按捺不住準(zhǔn)備裝修事宜了。 ［困難］：相信大家也都看出來了，對于我們最大的困難就是金錢。我們又想把家裝修的實用美觀，又沒有很多的預(yù)算資金。 ［裝修前準(zhǔn)備］： 在咨詢了很多朋友，有關(guān)決策“全包、半包？找大的知名裝修公司還是小的創(chuàng)業(yè)階段公司？是網(wǎng)上找還是實體店找？”這些方面，相信大多數(shù)人都有共同的體會，裝修絕對是一個又花錢又花時間和精力的事情，一般來說裝修結(jié)束都或多或少地不同程度地不滿意裝修的結(jié)果。（見圖1-1到4）先劇透一下，目前我家已裝修完了，還算滿意裝修的效果和結(jié)果，而且對其中的部分細(xì)節(jié)極其感動，記錄如下，給各位不認(rèn)識的朋友們提供些參照。 ［裝修過程記錄］ 1選擇裝修公司 在前期對比過眾多裝修公司之后，發(fā)現(xiàn)，當(dāng)下知名的裝修公司：例如中博、圣都、銘品、良工、南鴻等裝修公司，大多同等品質(zhì)要求下報價相差不大，小公司報價有明顯優(yōu)勢，但品質(zhì)就不知可信度多少了，就好比大家都很喜歡買品牌服裝或日用品，而不想購買街頭擺攤貨品一樣的道理。所以在眾多品牌中我選擇了以德系品質(zhì)為定位的銘品裝飾公司，順便也說一句，杭州的圣都做的市場范圍非常廣，在報價方面，銘品、中博等在聽了我的訴求后，都不肯降低預(yù)算價位，而圣都是問你有多少預(yù)算就能給你做相應(yīng)的裝修，對于沒錢的我們卻是曾經(jīng)小糾結(jié)了幾天。最后還好，很幸運選擇了銘品。還有一個原因選擇銘品，是因為同樣的裝飾公司中，銘品是做全包比較早也比較成熟的公司，我們因為工作和家庭的原因，沒有那么多的時間精力，首選全包。在尋找裝修公司的過程中，眼緣和感受也常常有決定性的作用。我因上班在余杭，選擇了位于未來科技城附近的樂富海邦園的城西銘品余杭分公司。那天下班已經(jīng)快五點了，到了公司，馬上就有工作人員非常熱情地接待了我。分公司經(jīng)理鄭海芳，一頭短發(fā)，干練的作風(fēng)讓我印象深刻，在聽了我的訴求后，也聽出了我已經(jīng)跑過幾家裝修公司，她很快就明白了我的境況，馬上推薦了他們公司很有經(jīng)驗的陳興富設(shè)計師來跟我溝通。陳工先是簡單帶我巡視了分公司的部分裝修展示，包括德系品質(zhì)的細(xì)節(jié)體現(xiàn)，材料的說明都一一講解，業(yè)務(wù)精熟，然后在我提出了預(yù)算緊張，又希望好的品質(zhì)之后，陳工馬上給出了他的建議，由他先根據(jù)我的要求做出設(shè)計圖（免費設(shè)計），然后下次見面后溝通確定。出于對資金的擔(dān)憂，當(dāng)時陳工就根據(jù)我對材質(zhì)的要求和他個人做了這么多年設(shè)計的經(jīng)驗，粗算了一個預(yù)算報價，讓我可以好好考慮是否要選擇銘品。提示：雖然我是后來才知道很多裝修公司是在明確簽訂合同的前提下才肯做免費設(shè)計圖的，但是當(dāng)時我仍然非常感動于陳工的真誠和專業(yè)的自信。而且陳工也提到很多好的省錢的建議，例如跟鄭經(jīng)理談?wù)動袥]有目前的優(yōu)惠。于是在下班時間已經(jīng)到了的情況下，我還是走近了鄭經(jīng)理的辦公室，鄭經(jīng)理很高興很耐心的接待了我，有關(guān)價錢方面，她們當(dāng)時還有17年底春節(jié)后的幾單促銷優(yōu)惠的名額沒用完，這種優(yōu)惠是公司統(tǒng)一做促銷方案時做的，所以優(yōu)惠力度相當(dāng)大，就好比大家節(jié)假日去各大商場掃貨一樣的原理。其次，據(jù)他們內(nèi)部消息，當(dāng)時國家有關(guān)環(huán)保方面的一個政策很快要下達(dá)，如果下達(dá)了，就意味著所有的原材料都要漲價，雖然漲的幅度不大，但是對我們來說都是可以省下的錢，這個信息也只有鄭經(jīng)理第一次跟我提及。于是我果斷決定采納了鄭經(jīng)理的建議，簽了預(yù)訂合同。 2有關(guān)設(shè)計 先附上我家原始圖［見圖2］。 設(shè)計師陳興富工程師，非常有經(jīng)驗，鑒于我們還沒有收房，且原始圖紙還未拿到手的情況下，陳工提出他會想辦法到工地實際勘測量房，自己畫圖紙，先跟我溝通設(shè)計方案，出效果圖，這樣等到收房就可以馬上安排開工，不必耽擱時間。這個提議非常體貼，然后兩周時間左右，跟陳工約見探討方案。我們是僅從自己的想法提出哪里做櫥柜，哪里擴大，哪里改小，難免有些想法從設(shè)計師的經(jīng)驗看比較費錢又不好用，或者可能效果會差等等，陳工都非常委婉地給我們提出異議并解釋原因。例如，一開始我為了節(jié)省空間，想要做一排櫥柜當(dāng)墻隔開南向的兩個臥室，陳工建議我們放棄，因為隔音效果極差，兩個房間都住人時影響比較大。還有飄窗上窗戶邊我想要做柜子，陳工建議可以做，尺寸不要做太大，以免擋光線。還有暗衛(wèi)改成主臥衛(wèi)生間，更合理地使用，并節(jié)約空間。后來敲定初步設(shè)計圖如下［見圖3］. 因為我選擇的全包，我非常想要一個很好的監(jiān)理，陳工馬上推薦了他合作很久的劉振茂監(jiān)理工程師。我也向鄭經(jīng)理問起，鄭經(jīng)理馬上告訴我劉工是她旗下最有經(jīng)驗的監(jiān)理工程師之一，而且一直口碑極好，每次完工都有業(yè)主送錦旗之類的感謝劉工。雖然沒見到人，我也放心多了。 開工前先要和物業(yè)辦理一些手續(xù)問題，協(xié)調(diào)小區(qū)指定服務(wù)隊來敲非承重墻。［見圖4］ 3開工 收房前，敲定設(shè)計方案后，陳工還約在銘品總部展示廳，在大量樣本間里，具體跟我一項項敲定了水管電線、地面瓷磚、房間木地板、墻磚、木工材料、衛(wèi)生間衛(wèi)浴櫥柜，整體廚房款式品牌等等詳單。銘品公司每一項材料或成品項目都有一個獨立的二維碼，價錢也都相當(dāng)透明和固定，所以在展廳選擇時，很方便自己進(jìn)行簡單的估算花銷。我選擇時關(guān)注每一項性價比，選了金牌亞洲的瓷磚，世友的木地板，柏納圖的櫥柜，千年舟的板材，法恩莎的衛(wèi)浴等，在選擇過程中，陳工非常留意我選擇的材料之間的搭配，給出合理的建議，例如瓷磚顏色和大理石壓條的搭配等。很快，收房的日子到了，我已提前聯(lián)系了陳工，上網(wǎng)查詢了收房注意事項，非常焦慮，不知作何準(zhǔn)備，陳工很耐心跟我解釋了收房可能會遇到的問題及處理的方式，并幫我約好了驗房師，銘品公司免費提供的驗房收房服務(wù)。5月1日，我們約在新房見，設(shè)計師陳工、監(jiān)理劉工和驗房師曾工都按時到達(dá)，他們還準(zhǔn)備了條幅、手持禮炮等物品，原來還要有一個簡短的開工儀式。因為前期還有空鼓問題，還有敲墻等事情，所以開工儀式在5月1日，實際開工在5月12日了。［見圖5］ 4第一階段：水電施工階段 這一階段一是拆墻重建部分位置。二是水電布線，聯(lián)系好地暖和空調(diào)安裝，給中央空調(diào)各管道提前定位打孔。水電工蘭工，經(jīng)驗豐富，做工細(xì)致，做好的工作很有美感，具體所用到的材料及效果如圖可見。［圖6］。全部結(jié)束后還給了全景動態(tài)視頻。 5第二階段：木工階段 在第一期驗收之后，開始木工進(jìn)場，訂做櫥柜及吊頂，背景墻等。在此工作中我們劉工非常負(fù)責(zé)任，木工工作真心活好，這一階段我因家庭原因一次都未到場，此期間全部都是劉工幫我盯著工人，據(jù)說木工墻上的柜子，劉工都親自幫忙，生怕品質(zhì)有一點問題，后來這木工活兒誰看了都是贊不絕口。［見圖7］。 6第三階段：泥瓦工和整體廚房等先進(jìn)場，最后漆工汪師傅。 泥瓦工考慮到地板的保護(hù)，先鋪了瓷磚部分，然后用保護(hù)膜全部鋪好保護(hù)，厚實的保護(hù)膜一看就價錢不菲，真的很專業(yè)化。整體廚房設(shè)計師及時進(jìn)行了實地測量和再次溝通。中間在需要的時間節(jié)點，劉工都提前告知，讓我聯(lián)系了燃?xì)夤竟艿篱_通。然后提前告知我聯(lián)系集成灶和水槽洗碗機，統(tǒng)一安排同一天安裝整體櫥柜，以方便尺寸方面有所調(diào)整。（但因個人原因，水槽洗碗機發(fā)貨出了問題延后了）。后來因我們打算噴灑防白蟻藥物，所以劉工給我們預(yù)留了時間，之后才開始烘烤地面，然后安排世友地板送貨，鋪設(shè)等工作。［見圖8］。 7工作結(jié)束階段 真正麻煩的往往是最后結(jié)尾階段，因為經(jīng)常會出現(xiàn)各種各樣的小問題，需要溝通，協(xié)調(diào)，調(diào)整，修復(fù)等等。而且這最后階段都是些瑣碎的活兒，例如美縫工作、聯(lián)系硬包安裝背景墻，聯(lián)系訂做安裝衣柜門、聯(lián)系全部燈具送貨上門安裝、陽臺臺盆，衛(wèi)浴智能馬桶等等。（因為銘品全包套餐里有兩套衛(wèi)生間法恩莎的衛(wèi)浴櫥柜等物品，我們更換了其中一個馬桶，一套花灑淋浴套裝）。難免中間會產(chǎn)生很多的小問題，每一次劉工都積極地幫我解決，沒有因為已經(jīng)在工作范圍以外就撇清關(guān)系，而是當(dāng)成自己家的事兒去解決的。尤其是一個有點兒棘手的小問題，就是第三階段時，蘭師傅要來給安裝所有的插座開關(guān)時突然發(fā)現(xiàn)，書房的地插不見了，被地暖家鋪管工作人員失誤擋起來了，后面又澆筑，鋪了瓷磚，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)真的非常麻煩，可是劉工馬上讓我聯(lián)系地暖家，協(xié)商解決辦法，并且他積極安排泥瓦工來解決此事兒，因為撬開地磚，漏出地插線路，很容易敲破地暖管子，而地暖管道都是一體成行的，如果損壞整個地暖都要重新鋪設(shè)，所以這事兒風(fēng)險高，技術(shù)難度大，劉工和泥瓦工趕緊安排時間來修補此事兒，重新找公司補發(fā)瓷磚，安排和地暖工人約見等等，一應(yīng)俱全。 劉工還很細(xì)致地列出了所需要的燈具燈飾詳單，提前多次告知什么時間要安裝。盡管燈具一般店家都會送貨安裝，但難免有些疏漏，還有幾個出于個人愛好在官網(wǎng)上所購的燈具，劉工都安排了蘭工上門給安裝，雖然活不算多，但蘭工也跑了我家三趟了。［見圖9］ 8預(yù)算：40萬左右 （1）銘品全包費用：24萬左右。 在陳工拿到自己測量的圖紙，跟我初步定下設(shè)計方案后，他就預(yù)估了銘品全包的費用大概在22萬到24萬左右，因為還有事后設(shè)計方面的更改，自己勘測和后期交房后的數(shù)據(jù)方面的差異等原因，所以這個價錢僅是根據(jù)他個人經(jīng)驗，裝修了不少120方房子的價位來估的。后來開工拿到圖紙后，具體數(shù)據(jù)一更正，有關(guān)的材料品牌款式花色等確定下來，銘品這邊的總費用在24萬8千，基本上和預(yù)估很接近，后面因為有個別東西增添或刪減，產(chǎn)生了一些退換貨費用，相差也不大。例如我家用于主線路的電線升級成最好的，總電閘加了空氣開關(guān)，退了廚房水槽，法恩莎馬桶等一些物件。零零總總也有2千到3千的支出?？傊痪湓?，原定套餐中的最好別動，一退一換比較不劃算的。 ［浙江沃美的地暖空調(diào)圖片奉上圖10］： （2）其他必需裝修費用：每個小區(qū)物業(yè)都有相應(yīng)的規(guī)章制度，我們基本上是完全遵守九龍倉瓏璽的相關(guān)規(guī)定，能在物業(yè)進(jìn)行代辦的也都選擇了代辦，敲墻審批業(yè)務(wù)、裝修垃圾清運等制度大概2千4百。由指定的小區(qū)服務(wù)隊敲墻大概2千左右。地暖和空調(diào)是浙江沃美公司的，大概有個6萬左右；智能馬桶和五金件大概花費7千左右；124方房子的美縫全部4千5百左右；陽臺封包鋁合金（鳳鋁斷橋的框和雙銀lower的玻璃）大概2萬出頭，紗窗大概6千左右；陽臺晾衣架3千；集成灶9千8百；方太水槽洗碗機6千9百；電視背景墻硬包2千7百；衣柜門（大概5千出頭吧）；窗簾（大概4千到5千左右）；其他的零零總總花費（3千左右）。 ［裝修期間的最感動的事情］： 我家從開工到結(jié)束裝修期間，浙江發(fā)布了6次臺風(fēng)預(yù)警，因為我們封包陽臺是開發(fā)商指定廠家，為了外立墻面的統(tǒng)一，也許是短時間內(nèi)瓏璽這么多的客戶需求，封包陽臺因為種種原因被一拖再拖，5月中旬下單，8月27日才真正給封包好。正好四個月期間經(jīng)歷了5場臺風(fēng)的洗禮。大陽臺問題不大，主要是北陽臺改書房，所以地面、木工、墻面都在趕工中，沒有因為臺風(fēng)有絲毫懈怠，每次臺風(fēng)發(fā)作之前，我們劉工都會趕去我家，幫忙把北陽臺用破木板遮擋好，防止太多雨水進(jìn)入室內(nèi)，影響施工質(zhì)量。［見圖11］。 作為業(yè)主，這是我真心感動的無話可說的事情。封包陽臺的工作人員中間有來安裝窗框，劉工也非常細(xì)心地幫我檢查質(zhì)量，還將窗框用固定好，真是事無巨細(xì)、面面俱到呢。 ［總結(jié)］： 仁者見仁，智者見智。以上粗略記錄，希望對同在杭州拼搏的朋友們有所幫助，也是因為當(dāng)初我對裝修完全摸不到頭腦，又沒錢，所以特別希望能有這樣一篇指導(dǎo)文，所以才寫下此文。再者，非常感謝銘品裝飾有限公司余杭分公司經(jīng)理鄭海芳，銘品的設(shè)計師陳興富和監(jiān)理工程師劉振茂，以及為我家裝修盡心盡力的蘭工、汪師傅等，他們的努力讓我們一家人有了一個舒適溫馨的家。